الأسئلة الشائعة
1- هل يمكنني إجراء تغييرات على طلبي؟
من الممكن أن تقوم بإجراء التغيير خلال 24 ساعة من تقديم طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا عبر الهاتف: 01102874004 وسنقوم بالتغيير نيابةً عنك.
2- كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
يمكنك الدفع نقدا عند استلام طلبك.
3- هل تم شحن طلبي؟
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتحديث الشحن بمجرد شحنه من متجرنا.
4- هل يمكنني تخصيص طلبي؟
يمكنك بالتأكيد، فقط أرسل لنا فكرتك وقم بتقديم الصور إذا استطعت على hello@getkhoos.com وسنتصل بك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات.
5- كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
يرجى التحقق من سياسة الإرجاع الخاصة بنا هنا .
6- لقد استلمت سلعة غير صحيحة في طلبي، ماذا علي أن أفعل؟
يجب عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@getkhoos.com أو كلمنا على: 01102874004 وهنبدللك وقتك.
7- ما هي المدة التي يستغرقها توصيل الطلب لي؟
يستغرق التوصيل عادة من 2 إلى 4 أيام عمل في جميع أنحاء مصر.